Jouw privacy.

1Wie is verantwoordelijk

LJPc is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die GLYMPSES verwerkt. Vragen over je privacy stel je via hallo@glympses.nl.

2Welke gegevens we verwerken

• Accountgegevens: je voor- en achternaam, e-mailadres en wachtwoord (gehasht opgeslagen).
• Factuurgegevens: je factuuradres en eventueel je bedrijfsnaam en btw-nummer.
• Betaalgegevens: je IBAN, BIC en tenaamstelling ontvangen we van Mollie op basis van het incasso-mandaat dat je daar afgeeft. Je typt je rekeningnummer nooit zelf bij ons in.
• Instagram-gegevens: je profielgegevens (gebruikersnaam, accounttype, aantal volgers en posts) en de metadata van je posts (bijschriften, links, mediatype, aantallen likes en reacties). Deze halen we op via de officiële API van Meta, met alleen-lezen toegang. We slaan geen kopieën van je foto's en video's op en we kennen je Instagram-wachtwoord niet.
• Supportgegevens: de inhoud van je tickets en de bijlagen die je zelf meestuurt.

3Waarvoor we je gegevens gebruiken

• Het leveren van de dienst: je feed synchroniseren en je embeds tonen.
• Facturatie en automatische incasso van je abonnement.
• Service-e-mails, zoals een waarschuwing wanneer een koppeling verloopt of een synchronisatie mislukt.
• Support wanneer je een vraag stelt.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

We gebruiken je gegevens nooit voor advertenties en verkopen ze nooit aan derden.

4Met wie we gegevens delen

We delen alleen gegevens met partijen die nodig zijn om GLYMPSES te laten werken:

• Meta (Instagram), voor de koppeling met je Instagram-account.
• Mollie, onze betaalprovider, voor de automatische incasso en betalingen.

Verder delen we je gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht.

5Hoe lang we je gegevens bewaren

Facturen bewaren we 7 jaar; dat is de wettelijke fiscale bewaarplicht. Alle andere gegevens bewaren we totdat je je account verwijdert. Ontkoppel je een Instagram-account, dan verwijderen we de bijbehorende mediagegevens direct.

6Jouw rechten

Volgens de AVG heb je recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens. Bij GLYMPSES regel je dat zelf:

• Inzage en overdraagbaarheid: download een ZIP met al je gegevens via Instellingen, onder Privacy & data.
• Correctie: pas je profiel- en factuurgegevens aan via Instellingen.
• Verwijdering: verwijder je account via Instellingen. Je embeds gaan binnen 5 minuten offline en je gegevens worden gewist, met uitzondering van facturen (wettelijke bewaarplicht van 7 jaar).

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7Cookies en lokale opslag

GLYMPSES gebruikt alleen functionele cookies: een sessiecookie om je ingelogd te houden en een beveiligingscookie. Je themavoorkeur bewaren we in de localStorage van je browser. We gebruiken geen trackingcookies, geen advertentiecookies en geen analytics van derden.

8De Instagram-koppeling intrekken

Je kunt de koppeling op elk moment intrekken: ontkoppel het account in je GLYMPSES-dashboard, of trek de toegang in via je Instagram-instellingen bij Meta. Trek je de toegang via Meta in, dan verwerken we dat automatisch en zetten we het account in GLYMPSES op niet-gekoppeld. Dien je via Meta een verzoek tot gegevensverwijdering in, dan verwijderen we de Instagram-gegevens automatisch en kun je de status van dat verzoek bij ons volgen.

9Beveiliging

Instagram-toegangstokens slaan we versleuteld op, al het verkeer loopt via https en wachtwoorden worden gehasht opgeslagen. Je kunt je account extra beschermen met tweestapsverificatie en back-upcodes via de pagina Beveiliging.

10Wijzigingen van dit beleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de dienst verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina; bij belangrijke wijzigingen informeren we je per e-mail.

11Contact

Vragen over je privacy of over dit beleid? Mail ons via hallo@glympses.nl of open een ticket via de supportpagina.